Regulamin Sklepu Internetowego

Poniżej znajdziesz regulamin serwisu internetowego, w którym zawarte zostały informacje m.in. o zasadach
funkcjonowania serwisu, sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach
dotyczących realizacji zawartej umowy, dostępnych formach dostawy i płatności, procedurze odstąpienia od
umowy, czy postępowaniu reklamacyjnym.

§ 1 Definicje

1. Administrator – Ninja Data Katarzyna Pęsik, Konrada Guderskiego 76/28, 80-180 Gdańsk, NIP: 6172200231,
  REGON: 543366002, E-mail: kasia.pesik@gmail.com, Numer telefonu: 503118769.

1. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej
  działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest również Użytkownikiem.

1. POCK– osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
  gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
  wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego
  na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; POCK jest również
  Użytkownikiem.

1. Regulamin – niniejszy regulamin.

1. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://sklep.ninjadata.pl/.

1. Treści Użytkownika – informacje przekazane przez Użytkownika w celu ich przechowywania na żądanie
  Użytkownika w systemie teleinformatycznym Serwisu, ewentualnie w celu ich publikacji w Serwisie.

1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna.

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Serwisu, Administrator prowadzi sprzedaż internetową, świadcząc jednocześnie na rzecz
  Użytkownika usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dokonać zakupu towarów
  lub treści cyfrowych lub usług, uwidocznionych na stronach Serwisu.

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Administratora i
  Użytkownika.

1. Do korzystania z Serwisu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Serwisie, nie jest konieczne spełnienie
  szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Użytkownika.
  Wystarczające są:
  dostęp do Internetu,
  standardowy, aktualny system operacyjny,
  standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
  posiadanie aktywnego adresu e-mail.

1. Do korzystania z zakupionych treści cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne
  standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego
  rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp. Jeżeli korzystanie z treści cyfrowych wymaga
  spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Serwisie w sposób
  widoczny dla Użytkownika i pozwalający podjąć decyzję w zakresie zakupu treści cyfrowych.

1. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto.

1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru, treści cyfrowej lub usługi, Administrator uwidacznia również
  informację o najniższej cenie tego towaru, treści cyfrowej lub usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed
  wprowadzeniem obniżki.

1. Administrator uwidacznia w Serwisie wyłącznie takie towary, które są zgodne z wymaganiami GPSR lub unijnego
  prawodawstwa harmonizacyjnego.

1. Oferty towarów zamieszczane w Serwisie zawierają w sposób jasny i wyraźny co najmniej następujące
  informacje:
  imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta
  oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować;
  w przypadku gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii – imię i nazwisko lub nazwę,
  adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej w rozumieniu art. 16 ust. 1 GSPR lub art. 4 ust. 1
  rozporządzenia (UE) 2019/1020;
  informacje umożliwiające identyfikację towaru, w tym jego obraz, rodzaj, a także inne identyfikatory towaru;
  oraz
  wszelkie ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa, które powinny być umieszczone na lub
  opakowaniu, lub zawarte w dołączonym dokumencie towarzyszącym zgodnie z GPSR lub mającym
  zastosowanie unijnym prawodawstwem harmonizacyjnym, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów,
  określonym przez państwo członkowskie, w którym towar jest udostępniany na rynku.

1. Na potrzeby spraw związanych z bezpieczeństwem towarów, Administrator wyznaczył elektroniczny punkt
  kontaktowy: kasia.pesik@gmail.com.

1. W przypadku, gdy towar udostępniony przez Administratora na rynku okaże się produktem niebezpiecznym w
  rozumieniu GPSR, Administrator może podjąć środki naprawcze z tym związane, w imieniu własnym lub innych
  podmiotów gospodarczych, w szczególności może skontaktować się z Użytkownikiem w celu odzyskania towaru
  zakupionego przez Użytkownika lub przekazania stosownych oświadczeń.

1. Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej
  komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: kasia.pesik@gmail.com. Ten
  sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z
  Administratorem. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną polegające
  na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości:
  przeglądania zawartości Serwisu
  rejestracji konta użytkownika i korzystania z konta użytkownika
  złożenia zamówienia i zawarcia umowy
  zapisu do newslettera
  publikowania opinii

1. Usługi, o których mowa powyżej, świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika nieodpłatnie.
  Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowych oraz umowy o świadczenie
  pozostałych usług zawierane za pośrednictwem Serwisu.

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem z Serwisu,
  Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa
  świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych
  przez osoby nieuprawnione.

1. Administrator podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Użytkownik
  powinien poinformować Administratora o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu
  Serwisu.

1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty
  elektronicznej na adres e-mail kasia.pesik@gmail.com. W reklamacji Użytkownik powinien określić rodzaj i datę
  wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. Administrator rozpatruje wszelkie
  reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i informuje Użytkownika o jej rozstrzygnięciu na adres
  e-mail składającego reklamację.

§ 4 Zawartość Serwisu

1. Serwis zawiera treści takie tak jak teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania audio, wideo.

1. Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu jest możliwe anonimowo, tj. bez podawania danych
  osobowych.

1. Zawartość Serwisu podlega ochronie prawa autorskiego.

§ 5 Konto użytkownika

1. Rejestracja konta użytkownika wymaga wypełnienia i przesłania formularza rejestracyjnego dostępnego w
  Serwisie lub wyrażenia woli rejestracji konta użytkownika poprzez zaznaczenie odpowiedniej treści checkboxa w
  formularzu zamówienia.

1. Rejestracja konta użytkownika wymaga podania danych osobowych niezbędnych w tym celu.

1. W przypadku zamówienia przez Użytkownika, który nie posiada konta użytkownika lub który nie jest zalogowany
  do posiadanego konta użytkownika, treści cyfrowych, których dostarczenie następuje z wykorzystaniem
  funkcjonalności konta użytkownika, konto użytkownika jest rejestrowanie automatycznie w wyniku złożenia
  zamówienia jako niezbędne do wykonania umowy i dostarczenia treści cyfrowych.

1. Konto użytkownika jest przypisane do adresu e-mail podanego przez Użytkownika.

1. W koncie użytkownika są przechowywane informacje na temat Użytkownika, w tym historia złożonych przez
  niego zamówień w Serwisie.

1. Do konta użytkownika są przypisane kupione przez Użytkownika treści cyfrowe, których dostarczenie następuje z
  wykorzystaniem funkcjonalności konta użytkownika.

1. Użytkownik loguje się do konta użytkownika z wykorzystaniem adresu e-mail przypisanego do konta użytkownika
  (login) oraz zdefiniowanego przez siebie hasła. Użytkownik jest zobowiązany zabezpieczyć dostęp do konta
  użytkownika przed dostępem osób nieuprawnionych, a ponadto jest zobowiązany nie udostępniać loginu i hasła
  osobom trzecim.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie może odnaleźć w tym celu
  stosownej opcji po zalogowaniu się do konta użytkownika, powinien skontaktować się w tej sprawie z
  Administratorem za pośrednictwem poczty e-mail. Usunięcie konta użytkownika prowadzi do utraty dostępu do
  przypisanych do konta użytkownika treści cyfrowych.

§ 6 Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka
  interesujących Użytkownika towarów lub treści cyfrowych lub usług. W formularzu konieczne jest podanie danych
  niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu
  dostawy zamówionych towarów oraz wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia
  jest akceptacja Regulaminu, z którym Użytkownik powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek
  wątpliwości dotyczących Regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem.

1. W formularzu zamówienia Użytkownik musi podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi
  odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Administrator zastrzega sobie prawo do
  wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą
  uzasadnione wątpliwości Administratora co do ich poprawności. W takim przypadku Użytkownik zostanie
  poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Administratora. W takiej sytuacji
  Użytkownikowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości
  podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Administratora na podjęcie kontaktu z
  Użytkownikiem, Administrator udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Użytkownika.

1. Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast
  Administrator nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie
  uprawnienie zgodnie z wcześniejszym postanowieniem.

1. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie.

1. Jeżeli Użytkownik wybrał przy składaniu zamówienia płatność on-line, po kliknięciu w przycisk finalizujący
  zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności
  celem dokonania płatności za zamówienie. Jeżeli Użytkownik wybrał płatność przelewem bankowym, po kliknięciu
  w przycisk finalizujący zamówienie zostanie przekierowany na stronę Serwisu z potwierdzeniem zamówienia oraz
  instrukcją dokonania płatności. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w ciągu 7 dni od jego złożenia. W
  przypadku płatności rozłożonej na raty przez Administratora, po złożeniu zamówienia Użytkownik płaci pierwszą
  ratę. Kolejne raty są płatne w terminach wynikających z harmonogramu płatności przedstawionego
  Użytkownikowi przed zawarciem umowy, w szczególności poprzez publikację harmonogramu na stronie Serwisu.
  W przypadku płatności ratalnej obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności, Administrator nie ingeruje
  i nie wnika w zasady płatności ratalnych ustalanych przez operatora płatności – z punktu widzenia Administratora
  płatność odbywa się analogicznie jak w przypadku każdej innej płatności on-line obsługiwanej przez
  zewnętrznego operatora.

1. Złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem. Rodzaj
  zawieranej umowy zależy od przedmiotu zamówienia. W przypadku zamówienia towarów, dochodzi do zawarcia
  umowy sprzedaży. W przypadku zamówienia treści cyfrowych, dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści
  cyfrowych. W przypadku zamówienia usług, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług. Jeżeli zamówienie
  dotyczy różnych towarów, treści cyfrowych lub usług, złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia kilku różnych
  umów.

1. W przypadku treści cyfrowych, za które Użytkownik płaci cenę jednorazowo lub w ratach, umowa o dostarczenie
  treści cyfrowych ma charakter umowy wykonywanej jednorazowo poprzez jednorazowe dostarczenie treści
  cyfrowych, nawet jeśli dostarczenie treści cyfrowych następuje z wykorzystaniem funkcjonalności konta
  użytkownika.

§ 7 Przedsprzedaż

1. Administrator może prowadzić przedsprzedaż niektórych towarów lub treści cyfrowych.

1. Przedsprzedaż może wiązać się z określonymi preferencjami, np. w zakresie ceny, w stosunku do regularnej
  sprzedaży, która nastąpi po przedsprzedaży.

1. Przedsprzedaż polega na tym, że realizacja zamówienia nie następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia, ale
  po upływie określonego przez Administratora terminu wskazanego w opisie towaru lub treści cyfrowych
  dostępnych w przedsprzedaży.

1. Mimo późniejszej realizacji zamówienia, Użytkownik dokonuje płatności od razu po złożeniu zamówienia.

1. Termin, w którym nastąpi realizacji zamówienia złożonego w przedsprzedaży może ulec zmianie z ważnych
  powodów, takich jak opóźnienia po stronie podwykonawców Administratora, nieprzewidziane ograniczenia w
  dostępności zasobów niezbędnych do realizacji zamówienia, siła wyższa itp. Administrator informuje Użytkownika
  o każdej zmianie terminu. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę terminu, może zrezygnować z zamówienia – w takiej sytuacji Administrator zwraca Użytkownikowi płatność za zamówienie. Zwrot płatności zostanie
  dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika w pierwotnej
  transakcji.

§ 8 Vouchery

1. Administrator może prowadzić w Serwisie sprzedaż voucherów.

1. Voucher to unikalny kod, który może zostać wykorzystany wyłącznie w Serwisie jako forma zapłaty przy
  składaniu zamówienia w przedmiocie towarów, treści cyfrowych lub usług poprzez podanie tego unikalnego kodu
  w polu przeznaczonym do tego celu w formularzu zamówienia.

1. Każdy voucher ma swoją datę ważności oraz wartość nominalną brutto. Ważność oraz wartość vouchera
  określona jest w jego opisie w Serwisie.

1. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne ani w całości, ani w części.

1. Voucher może zostać wykorzystany tylko raz. W przypadku, gdy kwota do zapłaty za zamówienie jest niższa niż
  wartość Vouchera, Administrator nie zwraca Użytkownikowi różnicy. W przypadku, gdy kwota do zapłaty za
  zamówienie jest wyższa niż wartość Vouchera, Użytkownik dopłaca różnicę.

1. W przypadku voucherów w formie fizycznej, do realizacji zamówienia stosuje się odpowiednio postanowienia
  Regulaminu dotyczące zamówienia w przedmiocie towarów (voucher zawierający unikalny kod, o którym mowa
  powyżej jest wysyłany na adres podany przez Użytkownika). W przypadku voucherów w formie elektronicznej,
  Użytkownik otrzymuje na swój adres e-mail unikalny kod, o którym mowa powyżej.

§ 9 Dostawa i płatność

1. Dostępne do wyboru sposobu dostawy zamówienia obejmującego towary opisane są na stronie Serwisu oraz
  prezentowane są Użytkownikowi na etapie składania zamówienia. Koszt dostawy zamówienia ponosi Użytkownik,
  chyba że Administrator na stronie Serwisu wskaże inaczej. Administrator ma prawo zadecydować o podziale
  zamówienia na kilka oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Użytkownika. Treści
  cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną w ramach zapłaconej ceny. Zasady realizacji zamówionych usług są
  opisane w dalszej części Regulaminu.

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie Serwisu oraz prezentowane są Użytkownikowi
  na etapie składania zamówienia.

1. Płatności elektroniczne, w tym płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez:
  system płatności Przelewy24, obsługiwany przez firmę PayPro SA z siedzibą w Poznaniu
  system płatności Stripe, obsługiwany przez firmę Stripe Inc z siedzibą w San Francisco, USA
  Obsługiwane karty płatnicze: Visa, Mastercard. Realizacja zamówienia następuje po pozytywnej autoryzacji
  płatności.

1. Jeżeli Użytkownik poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Użytkownikowi drogą elektroniczną, na
  adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

1. W niektórych przypadkach Administrator może zapewniać Użytkownikowi możliwość wyboru płatności w ratach.
  W takiej sytuacji, liczba, wysokość i termin płatności rat są określone w harmonogramie płatności
  prezentowanym Użytkownikowi przed zawarciem umowy, w szczególności na stronie Serwisu. Płatność w ratach
  może wymagać uruchomienia automatycznej, cyklicznej płatności każdej z rat. Automatyczna płatność cykliczna
  jest możliwa wyłącznie za pomocą karty płatniczej, co wiąże się z koniecznością podania wymaganych przez
  operatora płatności informacji płatniczych. W przypadku automatycznej płatności cyklicznej rachunek bankowy
  powiązany z kartą płatniczą wykorzystywaną do automatycznej płatności cyklicznej jest automatycznie obciążany
  kwotą odpowiadającą wysokości raty. Użytkownik nie może wyłączyć automatycznej, cyklicznej płatności.
  Automatyczna, cykliczna płatność jest automatycznie wyłączana po zapłacie ostatniej raty. W przypadku
  negatywnej autoryzacji płatności w ramach automatycznej płatności cyklicznej, są podejmowane kolejne próby
  zrealizowania płatności, zgodnie z zasadami lub możliwościami operatora płatności. Jeżeli próby te nie powiodą
  się, automatyczna płatność cykliczna jest anulowana, a Użytkownik jest zobowiązany zapłacić ratę w inny
  sposób. Niniejsze postanowienie nie dotyczy płatności ratalnej organizowanej przez zewnętrznego operatora
  płatności. W takim przypadku, to operator płatności decyduje o wszystkich aspektach płatności ratalnej, a z
  punktu widzenia Administratora płatność jest traktowana tak samo jak każda inna płatność on-line –
  Administrator otrzymuje od razu całą cenę, a procedura rat jest obsługiwana przez operatora płatności.

§ 10 Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia obejmującego towary polega na skompletowaniu zamówionych towarów, zapakowaniu ich
  w celu dostawy do Użytkownika oraz nadaniu przesyłki do Użytkownika zgodnie z wybraną przez Użytkownika
  formą dostawy zamówienia.

1. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Użytkownika (powierzenia przesyłki
  przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
  Doręczenie i wydanie przesyłki następuje na zasadach stosowanych przez przewoźnika. Użytkownik powinien
  zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danego rodzaju przesyłce, a w razie stwierdzenia ubytków lub
  uszkodzenia towarów znajdujących się w przesyłce, dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia
  odpowiedzialności przewoźnika, np. doprowadzić do spisania protokołu szkody.

1. Czas realizacji zamówienia wskazany jest zawsze przy każdym towarze. Zamówione towary powinny zostać
  wydane Konsumentowi w terminie do 30 dni, chyba że w opisie towaru został wyraźnie oznaczony przez
  Administratora dłuższy termin. W takiej sytuacji, składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na dłuższy
  termin realizacji zamówienia wynikający z opisu towaru.

1. Jeżeli Użytkownik zamawia towary ze wskazanym różnym czasem realizacji, wiążącym dla Administratora
  terminem realizacji całości zamówienia jest ten najdłuższy spośród wszystkich towarów wchodzących w skład
  zamówienia, przy czym Administrator może zaproponować podział zamówienia na kilka niezależnych przesyłek
  celem przyspieszenia czasu realizacji w odniesieniu do części towarów.

1. Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez
  Użytkownika w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do
  zakupionych treści cyfrowych. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji
  płatności, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, z wyjątkiem treści cyfrowych zakupionych w przedsprzedaży,
  gdy realizacja zamówienia następuje w terminie określonym w zasadach przedsprzedaży opublikowanych w
  Serwisie.

1. W przypadku niektórych treści cyfrowych, w szczególności kursów on-line, ich dostarczenie następuje z
  wykorzystaniem funkcjonalności konta użytkownika. Administrator może również zapewniać możliwość
  korzystania z niektórych treści cyfrowych za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Jeżeli Administrator zapewnia
  taką możliwość, a Użytkownik chce z niej skorzystać, musi zainstalować na swoim urządzeniu aplikację mobilną i
  zalogować się za jej pośrednictwem do swojego konta użytkownika. Administrator może w każdej chwili podjąć
  decyzję o rezygnacji z zapewniania możliwości korzystania z treści cyfrowych za pośrednictwem aplikacji
  mobilnej – w takiej sytuacji, Użytkownik może nadal korzystać z treści cyfrowych za pośrednictwem Serwisu. Do
  korzystania przez Użytkownika z aplikacji mobilnej stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące
  zasad korzystania z Serwisu, w szczególności zasady dotyczące przekazywania Treści Użytkownika oraz zasady
  dotyczące niedozwolonych działań Użytkownika związanych z Serwisem.

1. W przypadku niektórych treści cyfrowych, w szczególności kursów on-line, dostęp do treści cyfrowych może być
  ograniczony czasowo (np. dostęp na rok), zgodnie z informacjami zawartymi w opisie treści cyfrowych na stronie
  Serwisu. W takiej sytuacji, po upływie wskazanego czasu, Użytkownik traci dostęp do treści cyfrowych. Ponowne
  uzyskanie dostępu wymaga złożenia nowego zamówienia. Jeżeli Użytkownik kupuje treści cyfrowe, co do których
  Administrator komunikuje dożywotni dostęp i dostęp ten następuje z wykorzystaniem funkcjonalności konta
  użytkownika w przypadku konieczności usunięcia przez Administratora tego konta, Użytkownikowi jest
  zapewniana możliwość pobrania treści cyfrowych w celu dalszego z nich korzystania, mimo usunięcia konta.

1. Administrator decyduje czy treści cyfrowe są możliwe do pobrania przez Użytkownika na własny dysk lub do
  pamięci urządzenia, czy Użytkownik może korzystać z nich wyłącznie poprzez zapoznawanie się z nimi po
  uprzednim zalogowaniu do konta użytkownika. Jeżeli Administrator nie zapewnia możliwości pobrania treści
  cyfrowych przez Użytkownika, Użytkownik jest zobowiązany nie podejmować jakichkolwiek działań mających na
  celu pobieranie treści cyfrowych, w szczególności w celu dalszego korzystania z nich po upływie opłaconego
  okresu subskrypcji.

1. W przypadku treści cyfrowych, za których dostarczenie Użytkownik płaci w ratach, brak zapłaty raty skutkuje
  utratą dostępu do treści cyfrowych, a odzyskanie dostępu wymaga zapłaty raty. Administrator może wysyłać
  Użytkownikowi przypomnienia o zbliżającym się terminie płatności raty wraz z zachętą do zapłaty raty.

1. Treści cyfrowe dostarczane są w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Administrator nie jest
  zobowiązany do dostarczania aktualizacji zakupionych treści cyfrowych, chyba że czyni w tym zakresie inne
  oświadczenia, np. zawierając informacje o przysługujących Użytkownikowi aktualizacjach w komunikatach
  dotyczących oferowanych treści cyfrowych – w takiej sytuacji, aktualizacje dostarczane są Użytkownikowi zgodnie
  z poczynionymi przez Administratora oświadczeniami.

1. Administrator może dokonać zmiany treści cyfrowej, która nie jest dostarczana w sposób jednorazowy, jedynie z
  uzasadnionych przyczyn takich jak usunięcie usterek, ulepszenie treści cyfrowej pod kątem jej przydatności dla
  Użytkownika, dopasowanie treści cyfrowej do potrzeb Użytkownika, modyfikacja treści cyfrowej w celu
  dostosowania jej do aktualnego stanu wiedzy lub ze względu na zmiany prawa. Zmiana treści cyfrowej nie może
  wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika. W razie zmiany treści cyfrowej, Administrator
  informuje o niej Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp
  Konsumenta lub POCK do treści cyfrowej lub korzystania z niej, Administrator informuje Konsumenta lub POCK z
  odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany. W takiej
  sytuacji, Konsument lub POCK może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w terminie
  30 dni od poinformowania o zmianie, chyba że Administrator zapewnił Konsumentowi lub POCK uprawnienie do
  zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej zgodnej z umową, w stanie niezmienionym.

1. Jeżeli treściom cyfrowym towarzyszą jakieś dodatkowe świadczenia ze strony Administratora, np. dostęp do
  dedykowanej grupy na Facebooku, świadczenia te realizowane są zgodnie z informacjami zawartymi w
  dostępnym w Serwisie opisie treści cyfrowej, której towarzyszy dane świadczenie. Administrator może
  przewidywać dodatkowe zasady (np. zasady grupy wsparcia) w celu zapewnienia poczucia bezpieczeństwa i
  komfortu wszystkich Użytkownika mających dostęp do dodatkowych świadczeń. Nieprzestrzeganie przez
  Użytkownika takich zasad może skutkować pozbawieniem Użytkownika możliwości korzystania z dodatkowych
  świadczeń (np. usunięcie z grupy wsparcia).

1. Realizacja zamówienia w przedmiocie usługi następuje poprzez wykonanie usługi zgodnie z opisem zawartym w
  Serwisie. Zakres świadczeń, do których jest zobowiązany Administrator, wynika z opisu usługi dostępnego w
  Serwisie. W razie wątpliwości co do zakresu świadczeń Administratora, Użytkownik powinien skontaktować się ze
  Administrator przed złożeniem zamówienia.

1. Administrator jest zobowiązany wykonać usługę z należytą starannością.

1. Administrator może posługiwać się przy wykonywaniu usługi osobami trzecimi.

1. Termin wykonania usługi może wynikać z wyboru Użytkownika na etapie składania zamówienia lub z
  późniejszych, zgodnych ustaleń stron. Zmiana terminu wykonania usługi wymaga zgody obu stron.

1. Jeżeli wykonanie usługi wymaga współdziałania Użytkownika, Użytkownik jest zobowiązany podjąć współdziałanie
  zgodnie z instrukcjami przekazanymi mu przez Administratora. Dotyczy to, w szczególności, przekazania przez
  Użytkownika określonych informacji przed lub w trakcie wykonywania usługi.

1. Jeżeli osobą korzystającą z usługi ma być ktoś inny niż Użytkownik, Użytkownik jest zobowiązany przekazać
  Administratora danej tej osoby najpóźniej na 7 dni przed wykonaniem usługi. Późniejsza zmiana osoby
  korzystającej z usługi nie jest możliwa.

1. Jeżeli Administrator pozostawał w gotowości do wykonania usługi, natomiast Użytkownik nie skorzystał z usługi z
  przyczyn leżących po swojej stronie (np. nie pojawił się w ustalonym terminie), Administrator nie jest
  zobowiązany do zwrotu zapłaconego wynagrodzenia, z uwzględnieniem właściwych przepisów konsumenckich w
  stosunku do Konsumentów lub POCK.

1. Administrator może przewidywać dodatkowe, bardziej szczegółowe warunki świadczenia usług. W takiej sytuacji,
  warunki te są udostępniane Użytkownikowi w taki sposób, żeby mógł zapoznać się z nimi przed podjęciem decyzji
  o złożeniu zamówienia, np. poprzez umieszczenie stosownych informacji w opisie danej usługi w Serwisie lub
  odesłanie do dodatkowego regulaminu świadczenia usług.

§ 11 Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz POCK, który zawarł z Administratorem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez
  podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
  objęcia towaru w posiadanie (w przypadku umowy sprzedaży),
  zawarcia umowy (w przypadku umowy innej niż umowa sprzedaży).

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy:
  o świadczenie usług, za które Konsument lub POCK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator
  wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub POCK, który został poinformowany
  przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia
  od umowy, i przyjął to do wiadomości;
  o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub POCK jest
  zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
  Konsumenta lub POCK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
  świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a
  Administrator przekazał Konsumentowi lub POCK potwierdzenie otrzymania zgody zgodnie z art. 15 ust. 2
  albo zgodnie z art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta,.

1. Aby odstąpić od umowy, Konsument lub POCK musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu
  od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą
  elektroniczną.

1. Konsument lub POCK może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem
  https://app.bezpieczny.biz/documents/[bezpieczny.biz]-formularz-odstapienia-od-umowy.doc jednak nie jest to
  obowiązkowe.

1. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub POCK wysłał informację
  dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia
  od umowy.

1. Konsument lub POCK ma obowiązek zwrócić towar Administratora lub przekazać go osobie upoważnionej przez
  Administratora do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy,
  chyba że Administrator zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie
  towaru przed jego upływem. Zwrot towaru należy dokonać na adres: Konrada Guderskiego 76/28, 80-180 Gdańsk, Polska.

1. Konsument lub POCK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwraca Konsumentowi lub POCK wszystkie otrzymane od
  niego płatności, w tym najtańszy dostępny w Serwisie koszt dostarczenia towarów (jeśli koszt pokrył Konsument
  lub POCK) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administrator został
  poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich
  samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub POCK użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
  Konsument lub POCK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument lub POCK nie
  poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

1. Jeżeli Administrator nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta lub POCK, może wstrzymać się ze
  zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub POCK do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub
  dostarczenia przez Konsumenta lub POCK dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
  wcześniej.

1. Konsument lub POCK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z
  niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 12 Odpowiedzialność Administratora

1. Rękojmia za wady, o której mowa w Kodeksie cywilnym, jest wyłączona w stosunku do Użytkownika innego niż
  Konsument lub POCK. W przypadku Konsumenta lub POCK, w zakresie odpowiedzialności za zgodność towaru lub
  treści cyfrowych z umową znajdują zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta.

1. Administrator ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi lub POCK towar lub treści cyfrowe wolne od wad.

1. Zgodność towaru lub treści cyfrowych z umową ocenia się zgodnie z postanowieniami ustawy o prawach
  konsumenta.

1. Uprawnienia Konsumenta lub POCK związane z niezgodnością towaru lub treści cyfrowych z umową oraz sposób
  ich realizacji określone są bezwzględnie obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta. W trosce o
  interesy Konsumenta lub POCK, Administrator przygotował wyciąg z tych przepisów, stanowiący załącznik nr 1 do
  Regulaminu.

1. W celu uproszczenia Konsumentowi lub POCK realizacji uprawnień związanych z niezgodnością towaru lub treści
  cyfrowych z umową, Administrator przygotował wzór formularza reklamacyjnego, którym Konsument lub POCK
  może się posłużyć. Wzór dostępny jest pod adresem https://app.bezpieczny.biz/documents/[bezpieczny.biz]-
  formularz-reklamacyjny.doc

1. Administrator ustosunkuje się do składanej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za
  pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

1. Administrator ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie usługi.

1. Odpowiedzialność za nienależyte wykonanie usługi jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia należnego
  Administratorowi za wykonanie usługi. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumenta oraz POCK.

1. Reklamacje dotyczące usług mogą być składane listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  Reklamacja powinna opisywać, na czym polega nienależyte wykonanie usługi oraz określać oczekiwania
  Użytkownika związane z reklamacją.

1. Jeżeli w wyniku rozpatrzenia reklamacji, Użytkownikowi ma zostać zwrócona zapłacona uprzednio cena lub jej
  część, zwrot jest dokonywany nie później niż 14 dni od doręczenia Użytkownikowi rozstrzygnięcia w przedmiocie
  reklamacji. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez
  Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W
  każdym przypadku Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

§ 13 Opinie

1. Użytkownik może publikować w Serwisie opinie o towarze, treści cyfrowej lub usłudze, które Użytkownik nabył
  lub z których korzystał.

1. Opublikowana opinii jest widoczna dla wszystkich Użytkowników.

1. Publikacja opinii wymaga podania danych osobowych niezbędnych w tym celu.

1. Administrator zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Użytkowników, którzy używali danego towaru,
  treści cyfrowej, usługi lub nabyli dany towar, treść cyfrową lub usługę. Szczegóły w tym zakresie są opisane w
  odrębnym regulaminie opinii opublikowanym w Serwisie.

1. Opinie są Treściami Użytkownika, do których stosuje się załącznik nr 2 do Regulaminu.

§ 14 Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, produktach
  lub usługach związanych z Serwisem.

1. Newsletter jest wysyłany na adres email podany przez Użytkownika.

1. Zapis do newslettera wymaga podania danych osobowych niezbędnych w tym celu.

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w służący do tego link
  zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera lub kontaktując się indywidualnie w tej sprawie z
  Administratorem.

1. Administrator samodzielnie decyduje o częstotliwości wysyłania newslettera.

1. Administrator może zaprzestać wysyłania newslettera w dowolnym momencie.

1. Jeżeli w zamian za zapis do newslettera Użytkownikowi jest oferowane dostarczenie treści cyfrowych (np. zapisz
  się do newslettera, aby otrzymać ebooka), zapis do newslettera podlega dodatkowemu regulaminowi
  opublikowanemu w Serwisie.

§ 15 Niedozwolone sposoby korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi
  obyczajami. Zakazane jest, w szczególności:
  korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z jego charakterem i przeznaczeniem, w szczególności w
  sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z Serwisu przez innych Użytkowników
  korzystanie z Serwisu w sposób godzący w integralność systemu teleinformatycznego Serwisu
  korzystanie z Serwisu w celu przesyłania niezamówionych informacji handlowych lub innego spamu
  podszywanie się przy korzystaniu z Serwisu pod jakąkolwiek osobę trzecią
  naruszanie w związku z korzystaniem z Serwisu praw własności intelektualnej przysługujących
  Administratorowi lub osobom trzecim, w szczególności poprzez udostępnianie zakupionych treści
  cyfrowych osobom nieuprawnionym lub korzystanie z zakupionych treści cyfrowych z naruszeniem zasad
  określonych w Regulaminie
  udostępnianie danych do logowania do konta użytkownika, w tym loginu i hasła, osobom trzecim
  podejmowanie działań mających na celu zapoznanie się z danymi dostępowymi, w tym loginami i hasłami
  innych Użytkowników
  próby uzyskiwania dostępu do treści cyfrowych podstępem, z pominięciem zabezpieczeń lub z
  pominięciem obowiązku zapłaty
  pobieranie lub próby pobierania treści cyfrowych, w stosunku do których Administrator nie przewidział
  takiej możliwości
  przekazywanie Treści Użytkownika naruszających zasady opisane w załączniku nr 2 do Regulaminu

1. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, Regulaminem lub dobrymi
  obyczajami, Administrator może zablokować Użytkownikowi, czasowo (do 30 dni) albo trwale, możliwość
  korzystania z konta użytkownika lub z innych funkcji Serwisu.

1. Wybór w zakresie czasowości albo trwałości blokady zależy od okoliczności sprawy oraz wagi naruszenia, jakiego
  dopuścił się Użytkownik podczas korzystania z Serwisu. Przy wyborze Administrator działa z należytą
  starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie
  uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.

1. Jeżeli Administrator zna elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, Administrator doręcza Użytkownikowi
  decyzję o zastosowaniu blokady. Decyzja zawiera uzasadnienie.

1. Użytkownik może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od doręczenia decyzji. Odwołanie
  powinno zawierać wyczerpujące wyjaśnienia, dlaczego Użytkownik uważa decyzję za błędną..

1. Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia odwołania..

1. Odblokowanie możliwości korzystania z konta użytkownika lub innych funkcji Serwisu jest możliwe tylko wtedy,
  gdy Użytkownik złoży wyczerpujące i prawdziwe wyjaśnienia, jak również zaprzestanie naruszeń, które były
  przyczyną wprowadzenia blokady. W przypadku, gdy wystąpiły jakiekolwiek skutki naruszeń dokonywanych przez
  Użytkownika, dodatkowym warunkiem cofnięcia blokady jest usunięcie skutków tych naruszeń.

§ 16 Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w polityce
prywatności opublikowanej na stronie Serwisu.

§ 17 Prawa własności intelektualnej

1. Administrator poucza niniejszym Użytkownika, że treści cyfrowe, treści dostępne na stronach Serwisu oraz
  elementy towarów (np. projekty graficzne), mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o
  prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Administratorowi lub innym
  podmiotom uprawnionym.

1. Administrator poucza niniejszym Użytkownika, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi
  przez Użytkownika bez zgody Administratora lub innego podmiotu uprawnionego, za wyjątkiem korzystania z
  treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować
  odpowiedzialnością cywilną lub karną.

1. Jeżeli Użytkownik chce korzystać z treści objętych prawami autorskimi w sposób wykraczający poza granice
  dozwolonego użytku osobistego, Administrator może udzielić mu licencji na zasadach określonych indywidualnie.

§ 18 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń

1. Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawieranymi umowami na
  drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
  roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
  zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu
  wynikłego z zawartej umowy,
  zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania
  mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Administratorem,
  skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej,
  do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

1. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
  roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 19 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w
  Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika, w tym w szczególności warunków umów
  zawartych przed dokonaniem zmiany.

1. Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów takich jak
  zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany biznesowe.

1. Do umów sprzedaży, umów o odpłatne świadczenie usług oraz umów o dostarczenie treści cyfrowych zawartych
  przed zmianą Regulaminu, stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

1. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany Regulaminu, może
  bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, np.
  usunąć konto użytkownika, zrezygnować z otrzymywania newslettera, zaprzestać przeglądania zawartości
  Serwisu.

1. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez polski
  sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce siedziby lub stałego wykonywania działalności gospodarczej
  przez Administratora. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz POCK, w przypadku
  których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2026-01-01

1. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej
  Regulaminu.

Załącznik nr 1 – wyciąg z przepisów ustawy o prawach konsumenta

Uprawnienia Konsumenta / POCK w przypadku niezgodności towaru z umową
Art. 43d [Naprawa lub wymiana]

1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

1. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać
  naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany
  przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i
  wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić
  doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

1. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w
  szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne
  niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

1. Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został
  poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla
  konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub
  wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi
  przedsiębiorca.

1. Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od
  konsumenta towar na swój koszt.

1. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, przedsiębiorca
  demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych
  czynności na swój koszt.

1. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
  Art. 43e [Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpienie od umowy]

1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od
  umowy, gdy:
  przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
  przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
  brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do
  zgodności z umową;
  brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy
  bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
  z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z
  umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

1. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru
  niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.

1. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie,
  nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.

1. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa
  się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

1. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy
  konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych
  towarów nabytych przez konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie
  oczekiwać, aby konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

1. W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt.
  Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
  towaru lub dowodu jego odesłania.

1. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument,
  chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi
  kosztami.
  Uprawnienia Konsumenta / POCK w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową
  Art. 43m [Niezgodność z umową treści lub usługi]

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich
  zgodności z umową.

1. Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli
  doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby
  nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.

1. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w
  szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści
  cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

1. Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od
  chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez
  nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
  Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.
  Art. 43n [Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpienie od umowy]

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu
  ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
  doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga
  nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3;
  przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z art. 43m
  ust. 4;
  brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca
  próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
  brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny
  albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m;
  z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub
  usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla
  konsumenta.

1. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej
  lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z
  umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób
  ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały
  niezgodne z umową.

1. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za
  zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że
  brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.

Załącznik nr 2 – wyciąg z przepisów ustawy o prawach konsumenta

1. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może przekazywać Treści Użytkownika w celu ich przechowywania na
  żądanie Użytkownika w systemie teleinformatycznym Serwisu, ewentualnie w celu ich publikacji w Serwisie.

1. Zakazane jest przekazywanie Treści Użytkownika, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach
  cyfrowych (DSA) lub są niezgodne z Regulaminem.

1. Niezgodne z Regulaminem są Treści Użytkownika, które:
  są niezwiązane z tematyką komentowanej treści,
  zawierają treści o charakterze spamu,
  służą promowaniu działalności konkurencyjnej w stosunku do działalności Administratora,
  służą prowadzeniu działań reklamowych,
  służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa, wyłudzania środków
  finansowych, podszywania się pod inne osoby,
  nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt lub pochwalają taką przemoc,
  propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
  nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych,
  wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść,
  znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej,
  narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości,
  zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona
  dyskryminacji płciowej,
  zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią,
  naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej,
  naruszają prawa autorskie jakiejkolwiek osoby trzeciej,
  zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,
  nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania,
  obrażają uczucia religijne,
  mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku
  innych Użytkowników,
  naruszają dobre obyczaje w inny sposób niż określony powyżej.

1. W przypadku, gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia że w związku
  z Treściami Użytkownika popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego
  życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy
  sądowe i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.

1. Administrator może prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające Treści Użytkownika.

1. Użytkownik może zgłosić Administratorowi obecność w Serwisie Treści Użytkownika, które Użytkownik uważa za
  nielegalne treści. Zgłoszenie może zostać przesłane z wykorzystaniem mechanizmu dostępnego w Serwisie lub
  za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kasia.pesik@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać
  następujące elementy:
  wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których Użytkownik zarzuca, że zgłaszana Treść
  Użytkownika jest nielegalna,
  jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji Treści Użytkownika, takiej jak dokładny adres URL lub
  dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację
  zgłaszanej Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści Użytkownika,
  imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Użytkownika z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego treści
  uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE
  (przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, przestępstwa związane z
  wykorzystywaniem seksualnym, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do
  celów seksualnych, podżeganie, pomocnictwo i usiłowanie),
  oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Użytkownika, że informacje i zarzuty
  w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

1. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła
  Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.

1. Administrator rozpatruje wszystkie zgłoszenia oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do Treści Użytkownika,
  których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy (do 14 dni od doręczenia zgłoszenia), niearbitralny i obiektywny
  oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji
  Administrator korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o
  którym mowa w ust. 7.

1. Administrator powiadamia bez zbędnej zwłoki Użytkownika o swojej decyzji w odniesieniu do Treści Użytkownika,
  której dotyczy zgłoszenie. Decyzja Administratora może polegać na usunięciu Treści Użytkownika z Serwisu lub
  pozostawieniu Treści Użytkownika w Serwisie.

1. W przypadku usunięcia Treści Użytkownika przekazanej uprzednio przez Użytkownika, zarówno w przypadku
  usunięcia treści w wyniku zgłoszenia, o którym mowa w ust. 6, jak również usunięcia treści w wyniku czynności, o
  których mowa w ust. 5, jeżeli Administrator zna elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, który przekazał
  Treść Użytkownika, przedstawia mu jasne i konkretne uzasadnienie jej usunięcia, chyba, że usunięte Treści
  Użytkownika są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości. Uzasadnienie musi zawierać co
  najmniej następujące informacje:
  fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację,
  czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego zgodnie z ust. 6 czy na podstawie dobrowolnych
  czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne,
  tożsamość zgłaszającego,
  w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas
  podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika
  wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków,
  jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych Treści Użytkownika, wskazanie podstawy prawnej, na
  której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się
  dane informacje za nielegalne treści,
  jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, wskazanie
  podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje
  się Treść Użytkownika za niezgodne z tą podstawą,
  jasne i przyjazne dla użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi możliwości
  odwołania się od decyzji.

1. Od każdej decyzji Administratora Użytkownik może odwołać się w terminie 14 dni od doręczenia decyzji.
  Odwołanie może zostać przesłane pocztą elektroniczną na adres e-mail kasia.pesik@gmail.com i powinno
  zawierać wyczerpujące wyjaśnienia, dlaczego Użytkownik uważa decyzję za błędną. Administrator rozpatruje
  odwołania w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia odwołania.